Google Business Profile
Google Business Profile (до листопада 2021 року — Google My Business) — це безкоштовний профіль компанії в Пошуку і на Картах Google. Саме з нього беруться картка компанії праворуч у видачі, точка на мапі, години роботи, телефон, фото й відгуки, які людина бачить, ще не зайшовши на сайт.
Навіщо бізнесу
- Локальні запити. За запитами на кшталт «стоматологія поруч» чи «СТО Харків» Google показує блок із картою і трьома компаніями. Потрапити туди без профілю неможливо.
- Дія без сайту. Із картки дзвонять, будують маршрут, переходять на сайт і пишуть відгуки.
- Сутність бренду. Підтверджений профіль — одне з джерел, з яких Google складає уявлення про компанію як сутність.
Як створити
- Перевірте, чи профіль уже не існує: Google міг створити його автоматично. Тоді профіль треба заявити, а не робити новий.
- Вкажіть точну назву, основну категорію, адресу або зону обслуговування, телефон, сайт.
- Підтвердьте право власності. Google пропонує спосіб залежно від компанії: дзвінок чи SMS, лист на пошту, відеозапис, іноді листівку з кодом.
- Заповніть години роботи (і святкові), послуги, опис, фото приміщення, команди, робіт.
Якщо ви їдете до клієнтів і не приймаєте їх в офісі, адресу можна приховати і вказати лише зону обслуговування.
Від чого залежить місце в локальній видачі
Google називає три чинники: відповідність (наскільки профіль відповідає запиту), відстань до того, хто шукає, і відомість компанії — відгуки, згадки, посилання, позиції сайту. Повністю заповнений і актуальний профіль впливає на перший чинник, відгуки й однакові NAP-дані — на третій.
Відгуки
Просити клієнтів про відгуки можна й треба, а купувати чи писати їх самому — ні: це пряме порушення правил Google. Відповідайте на всі відгуки, зокрема негативні, — їх читають майбутні клієнти.
Як виміряти
У самому профілі є статистика: скільки людей побачили картку, за якими запитами, скільки подзвонили, побудували маршрут чи перейшли на сайт. Переходи на сайт зручно позначати UTM-мітками, щоб бачити їх окремо в аналітиці.
Типові помилки
- Ключові слова й місто в назві компанії — профіль можуть заблокувати.
- Кілька профілів на одну адресу або віртуальний офіс як адреса.
- Неоновлені години роботи у свята — людина приїжджає до зачинених дверей і пише негативний відгук.
Повʼязані терміни та матеріали
- NAP (назва, адреса, телефон)
- Сутність (entity) і Knowledge Graph
- E-E-A-T
- Schema.org (структуровані дані)
- Zero-click пошук
- SEO
- Послуга: просування сайтів у пошукових системах (SEO)
Джерела
- Google Business Profile Help: Add or claim your Business Profile
- Google Business Profile Help: Verify your business on Google
- Google Business Profile Help: Guidelines for representing your business on Google
- Google Business Profile Help: Tips to improve your local ranking on Google
Оновлено 3 жовтня 2026 року. Автор — Слав Кривонос.
