NAP (назва, адреса, телефон)

NAP — скорочення від Name, Address, Phone: назва компанії, адреса і телефон. У локальному SEO так називають базові контактні дані бізнесу, які мають бути однаковими всюди, де компанія згадується: на сайті, у Google Business Profile, на картах, у каталогах, соцмережах і відгуковиках. Іноді додають сайт — тоді пишуть NAPW.

Навіщо це бізнесу

Пошукові системи й ШІ-сервіси зводять згадки про компанію з різних джерел в одну сутність. Якщо в одному місці «ТОВ Ромашка», в іншому — «Romashka Clinic», а телефон відрізняється однією цифрою, алгоритму складніше зрозуміти, що це одна компанія. Google прямо називає серед факторів локального ранжування відомість компанії — скільки й де про неї пишуть. Розпорошені дані цю відомість ділять на частини. А для клієнта неправильний телефон у каталозі — просто втрачений дзвінок.

Що має збігатися

Назва — реальна назва бізнесу, як на вивісці, без доданих ключових слів і міста. Google забороняє «нафарширувати» назву в профілі.
Адреса — однаковий формат: вулиця, номер, офіс, місто. «вул.» і «вулиця» — дрібниця, але інший номер будинку чи старий офіс — проблема.
Телефон — один основний номер у єдиному форматі, бажано місцевий, а не лише кол-центр.

Як навести лад

Затвердьте еталонне написання назви, адреси й телефону і збережіть його в одному документі.
Пройдіться по всіх місцях: сайт (підвал, сторінка контактів), Google Business Profile, карти, каталоги, соцмережі, профілі на рейтингах і майданчиках відгуків.
Виправте розбіжності, закрийте дублікати профілів.
Додайте на сайт розмітку LocalBusiness чи Organization з тими самими даними — див. Schema.org.
Після переїзду чи зміни номера оновлюйте все одразу, а не «колись потім».

Приклад

У вересні 2026 року ми знайшли, що назва нашого бюро на slav.ua, у розмітці, файлі llms.txt і налаштуваннях сайту була написана шістьма різними способами — зокрема з латинською «I» замість кириличної. Тепер скрізь одне написання: «Бюро Ідей «Slav.ua»». Наступний крок — звірити його з профілями поза сайтом.

Як перевірити

Пошукайте в Google назву компанії, телефон і адресу окремо, у лапках, і подивіться, які варіанти вилізуть. Для кількох філій зручно звести всі профілі в таблицю й порівняти рядки.

Типові помилки

Різні телефони для відстеження дзвінків у різних каталогах без основного номера поруч.
Старий профіль на попередній адресі, який ніхто не закрив.
Назва з ключовими словами в профілі Google — ризик блокування профілю.

Повʼязані терміни та матеріали

Джерела

Оновлено 3 жовтня 2026 року. Автор — Слав Кривонос.